OpenERP案例研究（专注于ERP案例收集、研究、总结）
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[b][size=12pt]本帖目标是研究一套适用于OpenERP的“ERP实施方法论”！[/size][/b]
一套可操作的“ERP实施方法论”，需要：1）给出企业实施ERP的阶段划分；2）给出每个阶段应完成的任务列表；3)给出一套完成各阶段任务的工具，包括任务指南、数据表格等等；4）给出一套衡量各阶段任务是否完成的检查标准。
研究分三步走，研究的第一步，先在此贴中收集ERP实施案例和经验集。
研究的第二步，结合自己的实施经验，对各案例给出老肖的评论和意见。
研究的第三步，提出一套适用于OpenERP的实施方法理论体系！
[b]目前处于研究的第一阶段，欢迎各位跟帖补充案例和自己的经验。[/b]
[center][size=14pt]西游户外ERP案例分析[/size]
张馨方[/center]
摘要：
西游户外用品生产有限公司接到一张来自女儿国的紧急订单，该客户予以7.5折订购2万个运动水壶并要求其在四天之内交货，公司各部门利用OpenERP系统处理该紧急订单。与此同时，公司决定拿出五万两银子和五千个西游牌运动水壶赞助“西游运动水壶杯”网球公开赛，借此来树立西游品牌，提高西游运动产品知名度。
正文：
1.过程中出现了什么问题：
女儿国以7.5折的折扣率订货，但25%的折扣率超过销售经理的批准额度，因此通知总经理审批。公司需紧急采购两万块10105的铝合金块和两万块553的ABS无毒塑料块，以保证生产车间顺利生产产品。生产车间同时在赶马丁大叔的订单，因此厂里只能安排加班生产女儿国的紧急订单。
2.涉及到哪几个部门：
销售部门；计划部门；采购部门；生产部门；库管部门；财务部门；物流部门。
3.采用什么方法：
OpenERP系统，MRP运算
4..涉及到哪些技术：
OpenERP系统，MRP运算，销售管理、采购管理、库存管理、集成财务管理。
5.整个业务流程图：
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6.每个部门业务处理流程图：
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7总结：
企业使用OpenERP系统辅助经营管理，取得了如下效果：
1) 帮助管理者及时掌握和诊断企业的运营状态。其一，OpenERP帮助管理者采集企业运营信息，扫描企业运营状态，协助管理者诊断企业的运营状态。如通过采集生产，采购，库存方面的信息，时刻监控库存变化，自动报警并提示及时采购信息，从而减少企业的库存，降低企业的库存成本。其二，根据系统采集的企业运行数据，监测、比较计划执行情况，发现差异和问题，及时干预，确保企业始终运行在良好轨迹上。其三，基于OpenERP系统，对企业运营历史信息和当前信息盘查、对比、分析、诊断和预测，帮助管理者随时分析企业的生产运营现状与企业预定目标的吻合程度、差距原因，制定科学的弥补或激励方法，保证企业运行顺利，促进企业的经营模式的改革，发掘企业新的增效途径。
2) 帮助管理者提升管理水平，增加管理效益。OpenERP系统帮助企业摆脱了落后的手工作业及管理方式，实现了管理工作的规范化，标准化，统一化，和数字化，极大提高了企业的管理效益。OpenERP系统帮助企业通过数据通信网络采集、输入、存储、传递数据，实现企业日常工作的数字化、自动化。系统利用计算机的计算能力和记忆存储能力，将预先记忆的业务处理逻辑，计算方法，分析技术和存储的大量数据结合起来，利用计算机自动分类、排序、统计、分析、整理和挖掘，为企业提供结构化的管理信息和决策依据，实现管理和决策的信息化和智能化。
西游户外用品生产有限公司通过使用相应的管理信息系统技术，使得西游运动产品的知名度迅速提高，产品销量大增，企业规模迅速壮大，从而使得西游品牌一跃成为世界知名品牌。 -
[b][size=12pt]案例一：广州市某知名面粉厂的原料库存管理[/size][/b]
该厂一贯非常重视原料采购管理，早年已引入了ERP管理，每个月都召开销-产-购联席会议，制定销售、生产和原料采购计划。采购部门则“照单抓药”，努力满足生产部门的需要，并把库存控制在两个月的生产用量之下，明显地降低了原料占用成本。
但是，2000年下半年开始，国内外的小麦价格大幅度上涨，一年内涨幅接近30%，而由于市场竞争激烈，面粉产品的价格不能够同步提高，为了维持经营和市场的占有率，该厂不得不一边买较高价的原料，另一边生产销售相对低价的产品，产销越多，亏损也厉害，结果当年严重亏损。
[b][size=12pt]案例二：佛山市白燕粮油实业公司的原料库存管理[/size][/b]
同是粮食行业的“白燕”面粉厂，也非常重视原料的采购库存管理，但他们没有生硬地按照ERP的原理去做。他们也有类似的月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策(请注意：白燕公司不是根据生产计划来做采购计划!)。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存;相反，就逐渐减少库存。
该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓可以满足6个月的生产用量，在1994、2000年等几个小麦大涨价的年份，白燕都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等侯卸货，无形中充当了临时仓库。
正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，白燕公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。
这是白燕基于经营战略的ERP管理的胜利，这肯定是单纯实施ERP管理所不能够做到的。
1、案例一采用ERP为什么会失败？
2、案例二采用ERP为什么会成功？
3、比较两者的不同。
[b][size=12pt]分析[/size][/b]
许多企业把ERP的应用同企业的经营战略实施混为一谈，把“ERP”想象成包治百病的神丹妙药，这是一种不恰当的做法。事实上通俗点讲，ERP仅仅是一种基于统计技术之上的管理思路和方法而已，通过准确、及时地将企业实际运作过程中产生的一些数据录入系统，得到企业运转过程中的各项统计报告；运用科学的方法对这些数据、报告进行分析，为决策提供参考和依据，这是ERP的价值和使命所在。
任何ERP软件、包括ERP管理理论本身都不会直观地告诉企业该做什么样的决策，它唯一能做的就是为企业奉献数据——那些记录和显示着内外部环境变化的数据。至于怎样读懂这些数据、怎样应对这些变化，那是管理的范畴，是决策者的能力和智慧应当去掌握和控制的。和质量控制的八项原则一致：它既是“以顾客为关注焦点”的体现，也强调“与供方的互利关系”；它既是一种“过程方法”的应用，更得益于“基于事实的决策方法”和“管理的系统方法”；它既需要各部门的“全员参与”，更取决于“领导作用”，只有实事求是地遵循和运用这些原则，它才能为你提供“持续改进”的坚强动力。
就提出的两个案例而言：
首先，这两家企业都非常重视采购库存管理，案例1中的企业严格制定产供销计划，“采购部门则‘照单抓药’，努力满足生产部门的需要，并把库存控制在两个月的生产用量之下，明显地降低了原料占用成本”。这是“以顾客为关注焦点”，“全员参与”后得到的硕果。然而，当某些目标见效之后，当更多的原始数据被分析提取出来之后，怎样使之更好地为决策服务呢？这就是要运用“管理的系统方法”，突出领导的决策作用了。
案例1中也得出了原材料30%涨幅的结论，却没有围绕这个结论更好地进行系统的决策，以应对这个变化。而案例2则“分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策”。当原料的价格走势得出之后，将囤积原料所增加的成本与材料涨价增加的成本做一个比较，于是——“当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存;相反，就逐渐减少库存”，“不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润”。
其实提问者已经就两个案例作出了比较并得到了答案：基于经营战略的ERP管理的胜利，肯定是单纯实施ERP管理所不能够做到的。遗憾的是，许多实施ERP的企业领导不理解这一点，他们片面地以为用了ERP了就一切OK了，如果没有OK的话肯定就是ERP没有实施好的问题或者软件的问题。孰不知“领导作用”不仅在ERP实施中，在企业的各项管理中都是一个决定性的因素，不具备决策智慧和魄力的领导群体，其ERP实施成功的路途上一定会布满荆棘、艰难无比。 -
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